IP音视频融合通信解决方案服务商

以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗

服务咨询热线

029-88248052

10 篇文章
  • 云呼叫中心的优势

    云呼叫中心在下列几个方面具有优势:减少现场维护,降低维护成本;节能减排,降低运营成本;降噪去污,低成本创造人性化办公环境;运营资源的智能分配(从计划体制到资源的按需分配)。

    23 19-09-18
  • 华为呼叫中心解决方案可靠性分析

    华为联络中心系统平台采用双网双平面设计,CTI、CCS等核心控制系统采用双机热备方式,而IVRS、DBPROXY等核心业务系统采用符合分担方式,系统自动闭塞故障节点等技术手段保证解决方案整体的可靠性。

    85 19-09-18
  • 云呼叫中心方案介绍

    云计算是一种利用大规模低成本运算单元通过IP网络相连而组成的运算系统,以提供各种运算和存储等服务。 呼叫中心云计算就是降低原来烟囱状的呼叫中心建设模式,通过虚拟化、并行化、负载均衡、服务计量等技术使得企业能够获得“大容量、低成本”的计算(呼叫中心服务)和存储的服务。

    21 19-09-18
  • 华为eSpace联络中心解决方案系统架构

    华为多媒体联络中心采用了独立于各种接入媒体的设计结构,具有良好的开放性和可扩展性。系统采用业务和交换分离的设计思想,业务层及业务支撑层从传统的网络中分离出来,使业务实现层也具有良好的开放性和可扩展性。

    39 19-09-18
  • 云呼叫中心系统架构

    面向运营商实现跨国/跨省/基地呼叫中心协同,形成呼叫中心服务云,实现各呼叫中心服务资源的共享化,以及话务、数据在不同呼叫中心间的无缝交接。

    35 19-09-18
  • 云呼叫中心与传统呼叫中心的区别

    云呼叫中心采用在线的方式提供业务,无需企业进行呼叫中心招标、选型、建设、维护等工作,而使用云呼叫中心提供商提供的在线呼叫中心业务,从而可以集中精力建设主营业务,在短时间内快速上线,同时可以按照自身对呼叫中心业务的需求,进行扩容、减少、调整使用呼叫中心的资源和业务。

    45 19-09-12